ВАША СТИЛЬНАЯ И СОВРЕМЕННАЯ МЕБЕЛЬ
+380682208888

Гарантия и возврат

Условия гарантии:


  • Срок гарантии изделия - 18 месяцев со дня покупки.
  • Срок службы изделия - 10 лет.
  • В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются.
  • Недостатки изделий, выявленные в течение гарантийного срока и возникшие по вине Фабрики, будут бесплатно устранены Сервисной службой Фабрики.
  • Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
  • Гарантийное обслуживание проводится на протяжении 15 дней с момента доставки изделия на фабрику и включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия.


Условия возврата:


  • Вы можете вернуть диван в течении 14 дней, купленный в наличии в любом из наших салонов или со складской программы в интернет магазине. Мы компенсируем всю сумму, кроме расходов на доставку.
  • Заказная мебель (НЕ в наличии) возврату не подлежит, поскольку является товаром, произведенным под Ваши индивидуальные потребности.
  • Срок гарантии изделия - 18 месяцев со дня покупки.
  • Срок службы изделия - 10 лет.


Гарантийное обслуживание не производится в случае:


  • Истечения гарантийного срока.
  • Невыполнения условий эксплуатации.
  • Наличия на изделии механических повреждений.
  • Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации.
  • Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.).
  • Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя.
  • Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.
  • Наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это Фабрикой.
  • Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.
  • Использования изделия в производственных целях.


Дефектом мебели не является:


  • Незначительная разнооттеночность облицовочных тканей и кож.
  • Незначительные разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора).
  • Мелкие волосяные трещины (так называемый "эффект растрескивания"), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации.
  • Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой, допускаются.
  • Претензии на изделия с загрязненностью, естественно возникшей в процессе эксплуатации изделия, Фабрикой не принимаются.