Политика конфиденциальности и использования cookie

Дата вступления в силу: 28.08.2026 — дата успешной публикации этой Политики на https://vito-palazzo.com/
Последнее обновление: 28.08.2026

1. Общие положения

Эта Политика объясняет, как сайт Vito Palazzo по адресу https://vito-palazzo.com/ собирает, использует, хранит и защищает персональные данные посетителей, клиентов и лиц, обращающихся через формы или средства связи.

Мы обрабатываем данные только для определённых и законных целей, в необходимом объёме и не дольше, чем это требуется для таких целей или предусмотрено законодательством Украины.

2. Владелец персональных данных

Владелец персональных данных и продавец: ФОП Майстренко Виталий Александрович
РНОКПП: 2961113335
Почтовый адрес для публичных обращений: Украина, 49094, г. Днепр, ул. Набережная Победы, д. 42Р
E-mail: info@vito-palazzo.com
Телефон: +380 67 563 09 78

3. Какие данные мы обрабатываем

В зависимости от способа использования сайта это могут быть:

имя, номер телефона и текст обращения в форме «Задать вопрос»;
имя и фамилия, телефон, e-mail, адрес оплаты или доставки и комментарий к заказу;
состав, сумма, валюта, статус заказа, согласованные способы оплаты и доставки;
история общения с менеджером по обращению или заказу;
IP-адрес, user-agent, тип устройства и браузера, дата и время запроса, URL, технические журналы и данные безопасности;
сведения о выборе относительно аналитических технологий;
после согласия — данные о просмотрах, поиске и взаимодействии с сайтом без передачи полей форм в аналитику.

Не отправляйте в свободном поле сообщения специальные категории персональных данных, реквизиты банковской карты, пароли или информацию, не нужную для ответа или выполнения заказа.

4. Цели и правовые основания

Цель	Данные	Основание
Ответ на запрос и консультация	имя, телефон, сообщение	действия до заключения договора по запросу лица; согласие, когда оно необходимо
Оформление и исполнение заказа	контактные, адресные данные и сведения о заказе	заключение и исполнение договора
Оплата, учёт, гарантия и возврат	данные заказа и расчётов	исполнение договора и обязанностей, установленных законом
Доставка	имя, телефон, адрес, необходимые сведения о заказе	исполнение договора; передача согласованному перевозчику
Безопасность и стабильность	IP, журналы, технические данные	законный интерес в защите сайта и предотвращении злоупотреблений
Аналитика сайта	онлайн-идентификаторы и события	предварительное согласие

5. Формы, заказы, оплата и доставка

Форма Fluent Forms ID 1 собирает имя, телефон и сообщение. Данные могут храниться в административной части WordPress и направляться уполномоченным сотрудникам для ответа.

WooCommerce позволяет гостевое оформление заказа. Данные заказа используются для подтверждения, оплаты, производства или комплектации, доставки, гарантийного обслуживания, возврата, бухгалтерского и налогового учёта.

Оплата производится на расчётный счёт ФОП по предоставленным реквизитам. На сайте не активирован онлайн-платёжный шлюз; сайт не собирает и не хранит реквизиты банковских карт.

В настройках сайта не закреплён конкретный перевозчик. Для исполнения заказа данные передаются только перевозчику, согласованному покупателем и продавцом для соответствующего заказа, и только в необходимом объёме.

При переходе по ссылке в Telegram, Viber, WhatsApp или социальную сеть дальнейшую обработку осуществляет соответствующий сервис по собственным правилам.

6. Cookie и сходные технологии

Необходимые технологии

Они нужны для корзины, сессии WooCommerce, безопасности и сохранения выбора конфиденциальности. Их срок действия определяется назначением: сессионные технологии действуют в течение сеанса, а функциональные — в течение технически необходимого срока.

аналитика

После предварительного согласия Google Analytics 4 может использоваться для оценки посещаемости и взаимодействия с сайтом. Идентификатор ресурса: G-8PW0R85XWZ; Google Tag Manager GTM-ND73H3C управляет тегами. Поля форм, платёжные реквизиты и содержание сообщений в аналитику не передаются.

Рекламные технологии

Google Ads и Meta Pixel на момент подготовки этой редакции не используются. Перед их возможным будущим подключением Политика и механизм согласия должны быть обновлены.

внешнее содержимое

Google Maps загружается только после явного нажатия пользователя на кнопку загрузки карты. После загрузки Google может получить технические данные в соответствии со своими правилами.

Категория	Пример	Цель	Срок
необходимая	WooCommerce cart/session	корзина и сессия	в течение сессии или технически необходимого срока
настройки	`vp_analytics_consent_v1` в localStorage	запомнить выбор	12 месяцев
аналитика	Google Analytics `_ga*`	статистика после согласия	срок, установленный в настройках GA4; не дольше, чем нужно для аналитической цели
внешнее содержимое	Google Maps	показ карты после действия пользователя	по правилам Google после загрузки карты

Фактический перечень технологий проверяется после запуска основного сайта; Политика обновляется, если выявленный состав отличается от указанного.

7. Получатели данных

В необходимом объёме данные могут получать:

уполномоченные работники и подрядчики Vito Palazzo;
ADM.TOOLS как поставщик хостинговой инфраструктуры и резервного копирования;
поставщик почтовой инфраструктуры, через которую обслуживается info@vito-palazzo.com; отдельный SMTP-провайдер в WordPress не настроен;
технические администраторы, которым доступ необходим для поддержки сайта и которые действуют в пределах предоставленных полномочий;
банк, обслуживающий расчётный счёт ФОП, и фактически привлечённые бухгалтерские сервисы;
перевозчик, согласованный с покупателем для конкретного заказа;
Google — для согласованной аналитики после согласия и для карты после явной загрузки;
государственные органы — когда передача требуется законом.

Мы не продаём персональные данные.

8. Международная передача

Google и сервисы, к которым пользователь переходит самостоятельно, могут обрабатывать технические данные за пределами Украины. Такая передача осуществляется только для указанных целей, на соответствующем правовом основании и с учётом мер защиты поставщика. Рекламные платформы не являются текущими получателями данных с сайта.

9. Сроки хранения

Мы применяем принцип ограничения срока хранения:

обращения через форму, которые не стали заказом или договором, — 7 дней после ответа или документированного закрытия обращения;
незавершённые и неудавшиеся заказы — 7 дней;
отменённые заказы — 30 дней, дольше только при наличии спора или иной законной необходимости;
выполненные и возвращённые заказы — в течение исполнения договора, гарантийного срока 18 месяцев, рассмотрения возвратов, претензий и споров; после завершения этих целей сохраняются только данные, необходимые для бухгалтерского, налогового или иного обязательного учёта;
первичные, расчётные, фискальные и иные учётные документы — в течение сроков для соответствующей категории документов, установленных законодательством Украины. В зависимости от категории и обстоятельств статья 44.3 Налогового кодекса Украины предусматривает разные минимальные сроки, в частности 1095, 1825 или 2555 дней; проверка, административное обжалование или судебный спор могут продлить срок;
технические журналы — 30 дней, дольше только для расследования активного инцидента или исполнения требования закона;
циклические резервные копии — по фактическому циклу ротации хостинга; они перезаписываются или удаляются после завершения цикла и не используются для текущей хозяйственной деятельности;
запись выбора cookie — 12 месяцев;
аналитические данные GA4 — в течение срока, установленного в GA4, но не дольше, чем нужно для аналитической цели.

Единый автоматический срок удаления для заказов со статусами completed и refunded не устанавливается, поскольку обязательный срок зависит от состава документов, гарантии и наличия спора. После окончания целей избыточные персональные поля удаляются или обезличиваются, а необходимые учётные данные хранятся только в течение применимого законного срока. Бессрочное хранение без определённой цели не допускается.

Автоматическая очистка Fluent Forms не применяется до внедрения проверенного процесса фиксации даты закрытия обращения.

10. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры управления доступом, резервного копирования, обновления, журналирования и защиты соединения. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Ни один способ передачи или хранения не гарантирует абсолютной безопасности.

11. Права субъекта персональных данных

В пределах законодательства Украины вы можете:

знать источники, место, цель и условия обработки;
получать информацию о получателях и доступ к своим данным;
требовать исправления неточных или незаконно обрабатываемых данных;
возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
отозвать согласие;
потребовать удаления, когда нет законного основания для дальнейшего хранения;
обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Для запроса напишите на info@vito-palazzo.com. Для защиты данных мы можем запросить информацию, достаточную для подтверждения личности и поиска соответствующей записи, без сбора лишних сведений.

12. Данные детей

Сайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов малолетними лицами. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные без надлежащего участия законного представителя, сообщите нам.

13. Изменения Политики

Политика может обновляться при изменении сайта, фактических сервисов или законодательства. Актуальная редакция будет содержать дату обновления. О существенных изменениях пользователи будут уведомлены, когда это необходимо.

14. Контакты

ФОП Майстренко Виталий Александрович
РНОКПП: 2961113335
info@vito-palazzo.com
+380 67 563 09 78
Украина, 49094, г. Днепр, ул. Набережная Победы, д. 42Р